Domande frequenti
(Domande frequenti)
Grazie a queste FAQ, il Calot francese desidera fornirti una visione chiara e trasparente di tutti i nostri prodotti offerti, e permetterti così di trovare le risposte alle tue varie domande: un vero risparmio di tempo!
Sì, tutti i nostri prodotti sono fatti a mano, 100% cotone e realizzati in Francia, nella regione dell'Occitania.
Sì, secondo uno studio americano è stato persino dimostrato che i cappucci chirurgici in tessuto sono più igienici dei cappucci usa e getta: la presenza di particelle nell'aria è meno importante con i cappucci in tessuto.
Non esitate a consultare l'articolo su questo argomento:
http://sante.orthodz.com/2017/11/12/verdict-le-calot-en-tissu-est-more-hygienic-than-disposable-caps/#comment-5985
Sì, le nostre produzioni sono personalizzabili: se hai un desiderio particolare (un modello di tessuto personale, o anche ricamare il tuo nome o nickname, ecc.), sappi che tutto è possibile!
Consulta la nostra sezione "Personalizza il tuo berretto" o facci sapere i tuoi desideri via e-mail, le calot français farà ogni sforzo per realizzarli.
Sì, il berretto è disponibile sia per donna che per uomo, la taglia dei berretti francesi è adattabile e permette così di soddisfare tutte le nostre clienti per capelli corti e lunghi.
Purtroppo al momento il negozio accetta solo pagamenti con carta di credito. Ma stiamo lavorando per offrirti presto la possibilità di pagare con Paypal.
No, non è normale. Quando effettui un ordine sul nostro negozio online, dovresti ricevere un'e-mail di conferma in pochi minuti. In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti (via email utilizzando la pagina dei contatti del sito): vedremo cosa è andato storto e risolveremo il problema.
Un consiglio: ricordati di controllare la sezione "spam" nella tua casella di posta...
Il prezzo di consegna è indicato sulla fattura quando convalidi il contenuto del carrello. Viene calcolato in base al peso stimato del pacco e al luogo di consegna.
I tempi di creazione e consegna sono compresi tra 3 e 10 giorni. La realizzazione di un prodotto artigianale a volte richiede tempi di realizzazione leggermente più lunghi rispetto ad un prodotto realizzato in catena e all'estero... Le calot français fa di questa scelta di creazione un valore di fiducia e una garanzia di soddisfazione per i propri clienti.
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a € 70.
Se il tuo pacco non ti è arrivato entro 20 giorni dall'ordine, contatta senza indugio il nostro servizio clienti, via email utilizzando la pagina dei contatti del sito.