FAQ

(Questions frequentes)

Grâce à cette FAQ, le Calot français souhaite mettre à votre disposition une vue claire et transparente sur l’ensemble de nos produits proposés, et vous permettre ainsi de trouver réponse à vos différentes questions : un réel gain de temps !

Vos produits sont-ils "made in France" ?


Oui, tous nos produits sont faits mains, 100% coton, et fabriqués en France, dans la région de l’Occitanie.




Le calot en tissu est-il aussi hygiénique qu’un calot jetable ?


Oui, il a même été prouvé selon une étude américaine que les calots de bloc opératoire en tissu sont plus hygiéniques que les coiffes jetables : La présence de particules dans l’air est moins importante avec les calots en tissus.

N'hésitez pas à consulter l'article à ce sujet :

http://sante.orthodz.com/2017/11/12/verdict-le-calot-en-tissu-est-plus-hygienique-que-les-coiffes-jetables/#comment-5985




Puis-je personnaliser un calot ?


Oui, nos fabrications sont personnalisables : si vous avez un souhait particulier (un modèle de tissu personnel, ou encore broder son nom ou pseudo…) sachez que tout est réalisable !

Consulter notre rubrique "Personnalisez votre calot" ou faites nous part de vos souhaits par mail, le calot français mettra tout en œuvre pour les réaliser.




Le calot est-il adapté pour femmes et pour hommes ?


Oui le calot est disponible aussi bien pour les femmes que les hommes, la taille des calots français est adaptable et permet ainsi de satisfaire l’ensemble de nos clients pour les cheveux courts et longs.




Peut-on régler la commande avec Paypal ?


Malheureusement, à l'heure actuelle, la boutique n'accepte que les paiements par carte bancaire. Mais nous travaillons afin de vous offrir bientôt la possibilité de payer avec Paypal.




Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?


Non, ce n'est pas normal. Lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne, vous devez recevoir un mail de confirmation dans les minutes qui suivent. Si ce n'est pas le cas, prenez contact avec notre service clientèle (par mail en utilisant la page de contact du site) : nous verrons ce qui n'a pas fonctionné et réglerons le problème.

Petit conseil : pensez à consulter la rubrique « spam » dans votre boite mail…




Quels sont les tarifs de livraison ?


Le prix de la livraison est indiqué sur votre facture au moment où vous validez le contenu de votre panier. Il est calculé en fonction du poids estimé du colis et du lieu de livraison.




Quels sont les délais de création et de livraison ?


Les délais de création et de livraison se font entre 3 et 10 jours. La création d’un produit fait mains exige parfois un délai légèrement plus long qu’un produit créer à la chaine et à l’étranger… Le calot français fait de ce choix de création, une valeur de confiance et de garantie de satisfaction pour ses clients.




Offrez-vous des réductions sur les frais de livraison ?


Oui, nous vous offrons la gratuité des frais de livraison pour les commandes d'un montant de 70 € minimum.




Mon colis n'est pas arrivé. Que dois-je faire ?


Si votre colis ne vous est pas parvenu dans les 20 jours suivant la commande, contactez sans tarder notre service clientèle, par mail en utilisant la page de contact du site.





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