Question 1

¿Sus productos son "hechos en Francia"?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos están hechos a mano, 100% algodón, y fabricados en Francia, en la región de Occitania.

Question 2

¿El gorro de tela es tan higiénico como un gorro desechable?

Accepted Answer

Sí, incluso se ha demostrado según un estudio americano que los gorros quirúrgicos de tela son más higiénicos que los gorros desechables: La presencia de partículas en el aire es menos importante con los gorros de tela.
No dude en consultar el artículo sobre este tema: 
http://sante.orthodz.com/2017/11/12/verdict-le-calot-en-tissu-est-more-hygienic-than-disposable-caps/#comment-5985

Question 3

¿Puedo personalizar una gorra?

Accepted Answer

Sí, nuestras producciones son personalizables: si tienes un deseo particular (un modelo de tela personal, o incluso bordar tu nombre o apodo, etc.), ¡sabes que todo es posible!
Consulte nuestra sección "Personalice su gorra" o háganos saber sus deseos por correo electrónico, le calot français hará todo lo posible para lograrlos.

Question 4

¿La gorra es adecuada para mujeres y hombres?

Accepted Answer

Sí, la gorra está disponible tanto para mujeres como para hombres, el tamaño de las gorras francesas es adaptable y, por lo tanto, permite satisfacer a todos nuestros clientes con cabello corto y largo.

Question 5

¿Podemos pagar el pedido con Paypal?

Accepted Answer

Desafortunadamente, la tienda actualmente solo acepta pagos con tarjeta de crédito. Pero estamos trabajando para ofrecerte pronto la posibilidad de pagar con Paypal.

Question 6

No recibí un correo electrónico de confirmación. Es normal ?

Accepted Answer

No, eso no es normal. Cuando realiza un pedido en nuestra tienda en línea, debe recibir un correo electrónico de confirmación en minutos. Si este no es el caso, comuníquese con nuestro servicio al cliente (por correo electrónico utilizando la página de contacto del sitio): veremos qué salió mal y resolveremos el problema.
Un consejo: recuerda revisar la sección de "spam" en tu buzón...

Question 7

¿Cuáles son las tarifas de entrega?

Accepted Answer

El precio de envío se indica en su factura cuando valida el contenido de su cesta. Se calcula en base al peso estimado del paquete y el lugar de entrega.

Question 8

¿Cuáles son los tiempos de creación y entrega?

Accepted Answer

Los tiempos de creación y entrega son entre 3 y 10 días. La creación de un producto hecho a mano requiere a veces un tiempo un poco más largo que un producto creado en la cadena y en el extranjero... Le calot français hace de esta elección de creación un valor de confianza y una garantía de satisfacción para sus clientes.

Question 9

¿Ofrecen descuentos en los gastos de envío?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 70 €.

Question 10

Mi paquete no ha llegado. Que debo hacer ?

Accepted Answer

Si su paquete no le ha llegado dentro de los 20 días posteriores al pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente sin demora, por correo electrónico utilizando la página de contacto del sitio.

preguntas frecuentes

(Preguntas frecuentes)

Gracias a estas preguntas frecuentes, French Calot desea brindarle una visión clara y transparente de todos nuestros productos ofrecidos, y así permitirle encontrar respuestas a sus diversas preguntas: ¡un verdadero ahorro de tiempo!